配送ポリシー

配送について

・商品は、宅配便（佐川急便・ヤマト運輸）にてお届け致します。
ただし、宅配便業者をお選びいただくことはできません。
お届け方法につきましては、別途メールにてご連絡いたします。

・商品のお届けは、お客様ご指定の場所の玄関口までとさせていただいております。
※配送委託業者、お支払い方法、商品などさまざまな理由で、お届け前にご在宅の確認をさせていただく場合がございます。悪しからずご了承を願います。
※お留守がちのお客様は「連絡先電話番号」をご連絡願います。
※納品書の再発行は承っておりませんので、複数必要な場合はお手数ですがコピーしてご利用下さい。
※商品発送および梱包費用は、表示しております「配送料」に含まれております。(配送料無料対象商品の場合、弊社で負担させていただきます)
※天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により配送が遅れる事があります。これに関して直接的および間接的に、お客様または第三者に発生した損害について、にゃんばるストアはいかなる責任も負いません。

・置き配について
現在当店では置き配サービスについて対応しておらず、ご注文時、住所内や備考欄に「置き配」とご記載、お問い合わせで置き配指定のご連絡いただきましても当店からの置き配の指定はできかねます。
ただし、一部配送業者の場合、お客様から直接配送業者へご連絡することで置き配をご利用できる場合がございます。
もしご利用になる場合は配送業者の置き配におけるご利用条件や注意事項をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、置き配をご利用になられたことにより、お荷物の汚損、紛失、盗難、き損、その他損害賠償請求等について、当店では一切責任を負いかねます。
すべてお客様責任のもとご利用くださいますようお願いいたします。

【ネコポス発送（メール便）について】
・代金引換決済はご利用いただけません。
・同梱不可になります。他商品と同梱いただいた場合は、通常送料となります。
・お届け日時のご指定はお受けする事ができません。
・商品のお届けは荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達となります。
・複数ご注文頂いた場合は、宅配便へ変更させていただきます。その際、お客様へのご連絡はさせていただいておりませんので、予めご了承ください。
・発送からお届けまでの目安は下記のとおりとなります。

　北海道：中2日
　東北・関東：翌々日
　関西・中国・四国・九州：中2日

※上記は目安です。道路状況などにより遅れる場合がありますので、ご了承ください。
・納品書兼領収書は同封されません。
　ご注文商品の出荷完了後の発送完了メールが代用となります。
　また、商品発送後の領収書・納品書の郵送も致しかねます。

※ご注意事項※
・輸送中の汚損・破損など配送事故に関する補償は3,000円(税込)までございます。
　ただし、商品投函後の紛失・盗難などは補償できない場合がございます。
・ポストに投函できない場合は持ち戻ります。

納期について

通常、商品の在庫がある場合は、土日祝を除いて1~3営業日以内に発送致します。但し、在庫切れ等で納期が遅れる場合には、別途ご連絡致します。

※メーカー直送品やお取り寄せ品の場合は、商品発送までにお時間を頂戴いたします。発送予定日が確定次第、メールにて改めてご連絡させていただきます。
※運送中の交通事情や悪天候等の影響により、指定のお届け日時に添えない場合も御座います。
※入荷待ちの際は、こちらから入荷時期をご連絡させていただきます。

納品書、領収書について

●納品書について
・ご注文者様とお届け先に相違がある場合は、金額未記載の納品書を同封しております。
・ネコポス便発送の場合は、納品書は同封されません。その場合は、メールにてご注文の詳細をご確認くださいますようお願い申し上げます。

●領収書について
・当店では、お客様自身で発行できるシステムを導入しております。
商品の発送手続き完了メールに、領収書発行用のURLを記載しておりますので、そちらよりダウンロードいただきますようお願い申し上げます。
・宛名、但書はお客様で変更いただけます。
・携帯電話には対応しておりません。
・PDF形式の領収書となります。

商品の保証について

●保証書明記について
当店では保証書への押印（直印）はしておりません。納品書兼領収書または保証シール、発送のご連絡メールをプリントアウトしたものが保証書への押印の代わり（販売証明）としてお使いいただけますので、大事に保管くださいますようお願い致します。
●メーカー保証のある商品につきましてはメーカー保証が受けられます。
●保証期間につきましては、すべて添付の保証書に準じます。
消耗品、保証書がもともとついていない商品、輸入品などは、初期不良時のみの対応となります。
●保証期間が過ぎた商品は、有償修理の対象となります。
●保証の範囲は修理および交換のみに限ります。不良品発生時の作業工賃・部品代、その他間接的損害は当社では一切負担いたしかねます。
※当社の了解無く他社で修理された場合は、初期不良保証対象外となり修理費用はお客様の実費負担となりますので予めご了承ください。
●保証の範囲
商品誤出荷等につきましては十分注意をしておりますが、万が一発生した場合などの代償金、賠償金等の金銭ご請求につきましては一切お受けかねます。
上記同様に不良商品が発生した場合にも、設置費用その他関連する費用のご請求は一切お受けできかねます。